PERGUNTAS FREQUENTES
Quais métodos de pagamento estão disponíveis?
Utilizamos os seguintes métodos de pagamento para processar seus pagamentos: PayPal, cartões bancários, SOFORT, Bancontact, KBC/CBC Payment, Belfius Direct Net.
Quais são os custos de envio?
Na França, na Bélgica, na Suíça e no restante dos países da UE, você não paga taxas de envio.
Como será entregue o meu pedido?
O seu pedido será enviado com a Parcel.One. Você receberá um e-mail separado com o número de rastreamento.
Quanto tempo levará para o meu produto ser entregue?
O prazo de entrega do seu pedido geralmente leva de 2 a 3 dias, e fora da portugal, de 2 a 10 dias.
Como posso cancelar o meu pedido e receber um reembolso?
Se deseja cancelar o seu pedido, por favor utilize o nosso formulário de cancelamento. Por favor, leve em consideração as condições de cancelamento e garantia.
Recebi o produto errado. O que devo fazer?
Preparamos seus pedidos com muito cuidado. Se você receber um item que não encomendou, poderá devolvê-lo. Para que possamos processar sua solicitação, entre em contato conosco enviando um e-mail para hello@bollsen.pt ou envie-nos uma mensagem através do nosso formulário de contato.
É possível fazer uma transferência para o valor da minha encomenda?
Sim, você pode comprar um artigo solicitando uma fatura e terá 14 dias para pagar.
Os meus dados estão seguros com vocês?
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