Direito de devolução com garantia de satisfação ou reembolso válido por 40 dias
Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra na bollsen.pt, pode solicitar um reembolso parcial ou total do valor da compra do seu artigo dentro de 40 dias a partir da data da compra. Você poderá devolver todos os itens lacrados (de acordo com as condições definidas abaixo) que obteve na bollsen.pt, conforme as condições detalhadas abaixo.Para poder solicitar um reembolso, você deve cumprir todas as seguintes condições:
- Você deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 40 dias a partir da data da compra para solicitar a aprovação da sua devolução. Para obter essa aprovação de devolução, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente.
- Você deve devolver o produto à ERTG d.o.o para poder obter um reembolso.
- As condições da garantia expirarão prematuramente no caso de entrega de itens lacrados que, por motivos de proteção à saúde ou higiene, não possam ser devolvidos se o lacre do item tiver sido rompido após a entrega.
- Ao devolver o produto, você deve indicar o número do pedido do produto.
- Você deve arcar com todos os custos de envio e pagá-los antecipadamente, e será responsável por todos os riscos de perda e danos dos produtos que você nos devolver durante o envio de retorno à ERTG d.o.o.
- Se você nos devolver um item à ERTG d.o.o sem ter solicitado a aprovação da ERTG d.o.o, reservamo-nos o direito de recusar a recepção desse item.
